Konto löschen

Achtung – diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden! Folgende Daten werden aus dem regulären App-Betrieb gelöscht; die unten genannten Ausnahmen bleiben bestehen:

• Dein Elternkonto
• Die von diesem Elternkonto angelegten Kinderprofile
• Zugehörige Direkt- und Familiennachrichten sowie gesendete Gruppennachrichten der gelöschten Kinderprofile
• Eigene hochgeladene Medien und Dateien, soweit sie nicht als Meldungsbelege aufbewahrt werden
• Kontakte, Gruppenmitgliedschaften und serverseitige Push-Tokens der gelöschten Profile
• Zugehörige Spiel-, Lern-, Familienzeit- und Supportdaten

Nur mitbetreute Kinderprofile bleiben bestehen. Kinderprofile, die ein anderes Elternkonto angelegt hat und die du als Mitelternteil betreust, werden nicht gelöscht. Du verlierst mit deinem Konto den Zugriff. Löschst du hingegen das anlegende Elternkonto, werden dessen Kinderprofile auch dann gelöscht, wenn ein Mitelternkonto verbunden ist.

Ausnahme für Inhaltsmeldungen: Meldungen, darin gesicherte Nachrichtenkopien und zugehörige Medien können zur Prüfung und Beweissicherung über die Kontolöschung hinaus aufbewahrt werden. Sie bleiben für die befugte Bearbeitung verfügbar, nicht als regulärer Chat. Fristen und Zwecke stehen in der Datenschutzerklärung.

Bereits vorhandene tägliche Sicherungen werden innerhalb von spätestens 15 Tagen, zusätzliche Vorab-Sicherungen innerhalb von spätestens 30 Tagen gelöscht. Sie dienen bis dahin ausschließlich der Wiederherstellung nach technischen Ausfällen. Sicherheitsprotokolle laufen grundsätzlich nach spätestens 14 Tagen aus.

Das Entfernen serverseitiger Push-Tokens löscht nicht automatisch die bei Google gespeicherte Firebase-Installationskennung. Näheres steht unter Speicherdauer und Löschung.